System zmienia się razem z przepisami i z firmą. Opieka obejmuje zgłoszenia,
aktualizacje wersji i zmiany konfiguracji, kiedy dochodzi nowy proces albo nowa spółka.
Osoba, która prowadziła wdrożenie i zna konfigurację Państwa systemu
Formy współpracy
Wybór zależy od tego, jak często zmienia się konfiguracja i ile obszarów pracuje w systemie.
Zgłoszenia rozliczane godzinowo
Bez umowy stałej. Każde zgłoszenie wyceniamy przed przystąpieniem do pracy,
rozliczenie po wykonaniu.
Reakcja w ciągu dnia roboczego
Rozwiązanie zależne od kolejki, zwykle do trzech dni roboczych
Sprawdza się przy jednym obszarze i stabilnej konfiguracji
Umowa opieki z pulą godzin
Miesięczna pula godzin z ustalonym czasem reakcji i pierwszeństwem w kolejce.
Niewykorzystane godziny przechodzą na kolejny miesiąc w zakresie ustalonym w umowie.
Reakcja do czterech godzin roboczych
Aktualizacje wersji wraz ze sprawdzeniem konfiguracji po zmianie
Przegląd systemu raz na kwartał: uprawnienia, wydruki, wydajność bazy
Zakres i czasy reakcji ustala umowa; podane wartości są typowe dla firm do dwustu
pięćdziesięciu osób i pojedynczej bazy danych.
Co obejmuje aktualizacja
Aktualizacje wypuszcza producent; naszą pracą jest sprawdzenie, co zmieniają w Państwa ustawieniach.
Kopia bazy przed zmianą wersji i test aktualizacji na kopii, nie na systemie produkcyjnym.
Sprawdzenie schematów księgowych, definicji list płac i wydruków po podniesieniu wersji.
Przegląd zmian wymuszonych przepisami — na przykład nowych deklaracji i stawek — z informacją, co trzeba ustawić po Państwa stronie.
Krótka notatka po aktualizacji: co się zmieniło w pracy użytkownika.
Chcą Państwo policzyć wdrożenie?
Rozmowa wstępna trwa około trzydziestu minut i kończy się szacunkiem zakresu.
Nie wymaga decyzji ani dostępu do Państwa danych.