Branża
Handel i dystrybucja
Stany magazynowe, cenniki dla stałych odbiorców i zamówienia z kilku kanałów
Jak wygląda praca w tej branży
Punkt wyjścia opisu: dokument, od którego zaczyna się obieg danych w tej branży.
W hurtowni i firmie dystrybucyjnej wszystko zaczyna się od dostępności towaru i ceny dla konkretnego odbiorcy. Wdrożenie skupia się na cennikach liczonych regułą, rezerwacjach pod zamówienie i połączeniu kanałów sprzedaży, jeśli obok handlowców działa sklep internetowy.
Co sprawia kłopot
Objawy, z którymi firmy z tej branży zgłaszają się najczęściej.
- Cena dla stałego odbiorcy zależy od pamięci handlowca, a nie od reguły w systemie.
- Zamówienia przychodzą pocztą, telefonicznie i przez sklep, a każde trafia do systemu inną drogą.
- Towar zarezerwowany pod jedno zamówienie zostaje sprzedany komuś innemu.
- Marża na dokumencie jest znana dopiero po rozliczeniu dostawy.
Obszary wdrażane najczęściej
Kolejność zależy od tego, co pilniejsze; rzadko uruchamia się wszystko naraz.
Handel i magazyn
Sprzedaż, zakupy i stany magazynowe liczone w jednym miejscu, na bieżąco
4–7 tygodni
Księgowość
Księga handlowa, rozrachunki i deklaracje w jednym miejscu, bez przepisywania z arkusza
3–6 tygodni
CRM
Historia kontaktu z klientem i przebieg sprzedaży dostępne poza skrzynką handlowca
2–4 tygodnie
Czego pilnujemy przy wdrożeniu
Punkty, w których wdrożenia w tej branży najczęściej się zacinają.
- Reguły cenowe, które da się wytłumaczyć: dlaczego ten klient ma tę cenę.
- Rezerwacje i kolejność realizacji przy niepełnym stanie.
- Jeden rejestr zamówień niezależnie od kanału, którym przyszły.
- Koszt zakupu rozliczany na bieżąco, żeby marża na dokumencie była prawdziwa.